Cada dÃa es más difÃcil fidelizar o mantener a nuestros clientes fieles, esto es lo que dicen las empresas y empresarios en general y lo que cada vez escucho más.
Bueno, esto no es asÃ. El verdadero problema radica en que los empresarios y directivos enfocan sus campañas de marketing a captar nuevos clientes sin pensar en sus clientes fieles, aquellos que llevan un tiempo memorial con nosotros, cuando eramos una empresa que respondÃa a las necesidades inmediata de nuestros clientes, resolvÃamos, respondÃamos, no habÃa trabas objetivas. Continuar leyendo »
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