Cosas de Sam

Cada día es más difícil fidelizar o mantener a nuestros clientes fieles, esto es lo que dicen las empresas y empresarios en general y lo que cada vez escucho más.

Bueno, esto no es así. El verdadero problema radica en que los empresarios y directivos enfocan sus campañas de marketing a captar nuevos clientes sin pensar en sus clientes fieles, aquellos que llevan un tiempo memorial con nosotros, cuando eramos una empresa que respondía a las necesidades inmediata de nuestros clientes, resolvíamos, respondíamos, no había trabas objetivas.